Responsable de transport et logistique

L'employeur recherche un/e: Collaborateur Operations and Customer Service (profession signalée) Tâches: • gestion d'informations opérationnelles dans notre système informatique basé sur l'activité de Tracking et Tracing • gestion des communications et des irrégularités envers les clients • recherche de solutions opérationnelles dans le quotidien, notamment en cas d'irrégularités • gestion des capacités sur la base du programme des trains et des réservations des clients • service client dans le quotidien • participation au processus d'acquisition de clients et gestion de son propre portefeuille de clients • rencontres de nature technique/opérationnelle pour gérer et améliorer avec les clients le flux de travail • soutien dans la gestion des relations/contrats avec les entreprises ferroviaires • soutien pour la gestion économique et administrative des produits • soutien pour la gestion des Banques de Données dans GOAL pour véhicules, codifications Exigences: • expérience antérieure dans le secteur • compétences linguistiques: outre l'Italien, l'Allemand et l'Anglais sont prioritaires • compétences informatiques: excellentes connaissances du pack Office, AS400 et SAP • capacité de travailler en équipe • permis de conduire cat.B • véhiculé/e Détails de l'emploi: • lieu de travail Chiasso • occupation à 100% • emploi à accord préalable, à durée indéterminée • travail à tours • rémunération salariale en fonction du CCL du secteur