Responsable de transport et logistique

L'employeur recherche un/e:

Collaborateur Operations and Customer Service (profession signalée)

Tâches:

• gestion d'informations opérationnelles dans notre système informatique basé sur l'activité de Tracking et Tracing
• gestion des communications et des irrégularités envers les clients
• recherche de solutions opérationnelles dans le quotidien, notamment en cas d'irrégularités
• gestion des capacités sur la base du programme des trains et des réservations des clients
• service client dans le quotidien
• participation au processus d'acquisition de clients et gestion de son propre portefeuille de clients
• rencontres de nature technique/opérationnelle pour gérer et améliorer avec les clients le flux de travail
• soutien dans la gestion des relations/contrats avec les entreprises ferroviaires
• soutien pour la gestion économique et administrative des produits
• soutien pour la gestion des Banques de Données dans GOAL pour véhicules, codifications

Exigences:

• expérience antérieure dans le secteur
• compétences linguistiques: outre l'Italien, l'Allemand et l'Anglais sont prioritaires
• compétences informatiques: excellentes connaissances du pack Office, AS400 et SAP
• capacité de travailler en équipe
• permis de conduire cat.B
• véhiculé/e

Détails de l'emploi:

• lieu de travail Chiasso
• occupation à 100%
• emploi à accord préalable, à durée indéterminée
• travail à tours
• rémunération salariale en fonction du CCL du secteur