Night Audit

Contrôle de tous les chiffres d'affaires et des réservations avant la clôture de la journée
Réalisation de la clôture de la journée
Envoi du rapport journalier à la direction
Établissement du contrôle des cartes de crédit selon les formulaires prévus
Assurance de la passation de consignes au service du matin
Accueil personnalisé des clients
Traitement immédiat et compétent des réclamations
Recouvrement selon les directives de la maison
Utilisation optimale du PMS et des systèmes informatiques. Saisie des données selon les directives de la maison
Vente de chambres selon la politique tarifaire de la maison
Déclenchement immédiat de réparations en collaboration avec le Housekeeping et le technicien de maintenance
Ordre dans le domaine de l'administration ainsi que la propreté au Front Desk et au Lobby
Étiquetage et archivage de tous les documents selon les directives légales d'archivage
Élimination du vieux papier et du carton
Collaboration constructive avec les autres départements
Disponibilité pour soutenir les collaborateurs
Respect des échéances professionnelles
Entretien et maintenance du poste de travail
Engagement pour une utilisation sûre et correcte de toutes les machines
Engagement à signaler tout dommage éventuel au poste de travail ou à certaines machines

Traduit automatiquement depuis l’original.

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