Servicedisponent

À PROPOS DE NOUS • Nous sommes une entreprise établie dans le domaine de la technique de chauffage et de la technique de maison. Nos techniciens de service sont quotidiennement sur le terrain – pour que cela fonctionne, nous avons besoin, dans les coulisses, d'un centre de contrôle fiable : exactement toi. NOTRE EXIGENCE • « Les chemins courts, le matériel prêt, la clientèle informée. » C'est ainsi que nous travaillons. C'est ainsi que tu travailles. TES TÂCHES • Support téléphonique : Premier point de contact pour les clients en cas de perturbations – calme, compétent, orienté vers les solutions. • Planification des interventions : Tu coordonnes les techniciens de service et planifies les interventions de manière efficace et prévoyante. • Disposition de matériel : Tu t'assures que le bon matériel est à la bonne place au bon moment. • Administration : Enregistrement des commandes, contrôle des rapports et soutien administratif de l'équipe de service. CE QUE TU APPORTES • Formation professionnelle achevée, idéalement dans le domaine technique ou commercial • Expérience dans la disposition ou dans le service technique client de préférence • Compréhension technique de base, ainsi que des connaissances dans le secteur du chauffage • Personnalité communicative – au téléphone et par écrit • Talent d'organisation et capacité à garder le contrôle, même dans des situations hectiques • Utilisation sûre de MS Office et, de préférence, d'Abacus SVM • Allemand sûr, d'autres langues sont un avantage CE QUE NOUS OFFRONS ✓ Environnement actuel : Infrastructure moderne, processus numériques et équipe rodée ✓ Responsabilité : Un rôle clé avec un impact réel sur les processus et la satisfaction client ✓ Développement : Nous te soutenons de manière ciblée – en interne et avec des formations externes ✓ Conditions équitables : Rémunération appropriée, 5 semaines de vacances et horaires de travail réglementés