Servicedisponent

À PROPOS DE NOUS

• Nous sommes une entreprise établie dans le domaine de la technique de chauffage et de la technique de maison. Nos techniciens de service sont quotidiennement sur le terrain – pour que cela fonctionne, nous avons besoin, dans les coulisses, d'un centre de contrôle fiable : exactement toi.

NOTRE EXIGENCE

• « Les chemins courts, le matériel prêt, la clientèle informée. »

C'est ainsi que nous travaillons. C'est ainsi que tu travailles.

TES TÂCHES

• Support téléphonique : Premier point de contact pour les clients en cas de perturbations – calme, compétent, orienté vers les solutions.
• Planification des interventions : Tu coordonnes les techniciens de service et planifies les interventions de manière efficace et prévoyante.
• Disposition de matériel : Tu t'assures que le bon matériel est à la bonne place au bon moment.
• Administration : Enregistrement des commandes, contrôle des rapports et soutien administratif de l'équipe de service.

CE QUE TU APPORTES

• Formation professionnelle achevée, idéalement dans le domaine technique ou commercial
• Expérience dans la disposition ou dans le service technique client de préférence
• Compréhension technique de base, ainsi que des connaissances dans le secteur du chauffage
• Personnalité communicative – au téléphone et par écrit
• Talent d'organisation et capacité à garder le contrôle, même dans des situations hectiques
• Utilisation sûre de MS Office et, de préférence, d'Abacus SVM
• Allemand sûr, d'autres langues sont un avantage

CE QUE NOUS OFFRONS
✓ Environnement actuel : Infrastructure moderne, processus numériques et équipe rodée
✓ Responsabilité : Un rôle clé avec un impact réel sur les processus et la satisfaction client
✓ Développement : Nous te soutenons de manière ciblée – en interne et avec des formations externes
✓ Conditions équitables : Rémunération appropriée, 5 semaines de vacances et horaires de travail réglementés