Servicedisponent

CHI SIAMO • Siamo un'azienda affermata nel settore della tecnica di riscaldamento e domestica. I nostri tecnici di servizio sono impegnati tutti i giorni all'esterno – per far funzionare tutto, abbiamo bisogno di un punto di controllo affidabile sullo sfondo: proprio te. LA NOSTRA PRETESA • «Le vie brevi, il materiale pronto, i clienti informati.» Così lavoriamo. Così lavori. I TUOI COMPITI • Supporto telefonico: primo punto di contatto per i clienti in caso di guasti – calmo, competente, orientato alla soluzione. • Pianificazione degli interventi: coordini i tecnici di servizio e pianifichi gli interventi in modo efficiente e lungimirante. • Disposizione del materiale: ti assicuri che il materiale giusto sia nel posto giusto al momento giusto. • Amministrazione: registrazione degli ordini, controllo dei rapporti e supporto amministrativo del team di servizio. COSA TI CHIEDIAMO • Formazione professionale completata, idealmente nel settore tecnico o commerciale • Esperienza nella disposizione o nel servizio clienti tecnico di vantaggio • Conoscenze di base tecniche, anche conoscenze nel settore del riscaldamento • Personalità con forti capacità comunicative – al telefono e per iscritto • Talento per l'organizzazione e la capacità di mantenere la calma anche in situazioni caotiche • Uso sicuro di MS Office e preferibilmente Abacus SVM • Tedesco corretto, altre lingue di vantaggio COSA TI OFFRIAMO ✓ Ambiente moderno: infrastruttura moderna, processi digitali e un team affiatato ✓ Responsabilità: un ruolo chiave con un'influenza reale sui processi e sulla soddisfazione del cliente ✓ Sviluppo: ti aiutiamo a crescere – internamente e con formazioni esterne ✓ Condizioni eque: retribuzione adeguata, 5 settimane di ferie e orari di lavoro regolamentati