Gestionnaire clientèle – Service téléphonique (100%)

Dans le cadre du développement de notre société active dans le domaine du courtage en assurances, nous recherchons une personne dynamique et à l’aise dans le contact téléphonique pour renforcer notre équipe.

Vos principales missions :
Prise en charge des appels entrants et sortants
Contact téléphonique régulier avec notre clientèle
Prise de rendez-vous et suivi des demandes clients
Identification des besoins et transmission aux conseillers concernés
Relance et suivi de dossiers en cours
Mise à jour des informations clients dans notre système
Diverses tâches administratives liées au suivi de la clientèle

Votre profil :
Vous êtes particulièrement à l’aise au téléphone et appréciez le contact avec la clientèle
Vous avez une excellente maîtrise du français
Vous êtes dynamique, organisé(e) et fiable
Vous savez créer rapidement un bon contact avec votre interlocuteur
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Une expérience dans le service clientèle, la téléphonie, un call center ou le domaine des assurances constitue un avantage
Une formation d’employé(e) de commerce est un atout

Nous proposons :
Un poste varié au sein d’une entreprise en développement, dans une équipe à taille humaine et un environnement de travail dynamique.

Le poste est principalement orienté vers le contact téléphonique avec notre clientèle et nécessite donc une personne qui apprécie réellement les échanges et qui est à l’aise dans une activité comprenant un volume important d’appels.