Kundenbetreuer – Telefonservice (100%)

Im Rahmen der Entwicklung unserer im Bereich Versicherungsbrokerage tätigen Gesellschaft suchen wir eine dynamische und im telefonischen Kontakt versierte Person zur Verstärkung unseres Teams. Ihre Hauptaufgaben: Übernahme von eingehenden und ausgehenden Anrufen Regulärer telefonischer Kontakt mit unserer Kundschaft Terminvereinbarung und Nachverfolgung von Kundenanfragen Identifikation von Bedürfnissen und Weiterleitung an die betreffenden Berater Nachfassen und Verfolgung laufender Dossiers Aktualisierung der Kundeninformationen in unserem System Diverse administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung Ihr Profil: Sie sind besonders versiert am Telefon und schätzen den Kontakt mit der Kundschaft Sie verfügen über eine ausgezeichnete Beherrschung der französischen Sprache Sie sind dynamisch, organisiert und zuverlässig Sie wissen, schnell einen guten Kontakt zu Ihrem Gesprächspartner aufzubauen Sie sind sicher im Umgang mit IT-Werkzeugen Eine Erfahrung im Kundenservice, in der Telefonie, in einem Call Center oder im Versicherungsbereich stellt einen Vorteil dar Eine Ausbildung als Kaufmann/-frau ist ein Pluspunkt Wir bieten: Eine abwechslungsreiche Stelle in einem expandierenden Unternehmen, in einem menschlichen Team und einem dynamischen Arbeitsumfeld. Die Stelle ist hauptsächlich auf den telefonischen Kontakt mit unserer Kundschaft ausgerichtet und erfordert daher eine Person, die den Austausch wirklich schätzt und in einer Tätigkeit mit einem hohen Anrufvolumen versiert ist.