Call Agentinnen / Call Agenten pour l'inbound

Nous recherchons plusieurs Call Agentinnen / Call Agenten pour l'inbound pour des emplois à long terme. Votre domaine de tâches comprend notamment : • Conduite et protocole des appels téléphoniques entrants • Réponse aux e-mails dans le domaine administratif • Réception et traitement des perturbations • Conseil sur les produits et services orienté client et amical Exigences : • Allemand fluide et sans accent, ainsi qu'une compréhension du suisse allemand • D'autres langues comme le français, l'anglais, l'italien sont un avantage - sont un plus • Bonnes connaissances en PC et bonnes connaissances d'utilisation de l'EDV • Une première expérience dans le support technique client est un avantage • Disponibilité pour le travail par shifts • Ainsi que de bonnes capacités de communication et de conseil complètent votre profil