Front Office Agent (m/w/d) 100%

Pour notre client, nous recherchons un/une

Front Office Agent (m/w/d) 100%

• Accueil chaleureux ainsi qu'un suivi professionnel des clients de l'hôtel pendant toute la durée de leur séjour
• Exécution autonome des processus de check-in et de check-out
• Traitement des réservations de chambres par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation
• Réception des réservations de restaurant et d'événements ainsi que leur transmission aux services compétents
• Gestion du standard téléphonique et traitement de la correspondance quotidienne
• Tenue et clôture de la caisse de service selon les directives internes
• Vérification et traitement des factures clients ainsi que soutien aux activités administratives
• Contrôle des chambres nettoyées concernant la propreté, l'exhaustivité et les standards de qualité
• Soutien au service du petit-déjeuner si nécessaire
• Garantie du respect des normes d'hygiène, de qualité et de service en vigueur
• Saisie et signalement des défauts techniques aux départements compétents
• Collaboration étroite avec les différents secteurs de l'hôtel pour un déroulement quotidien fluide

Adecco Ressources Humaines SA
Poststrasse 15
9001 St-Gallen

+41 58 233 39 46
emmanuel.huebler@adecco.ch