Front Office Agent (m/w/d) 100%

Per il nostro cliente cerchiamo una/un

Front Office Agent (m/w/d) 100%

• Accoglienza calorosa e assistenza professionale degli ospiti dell'hotel durante tutto il soggiorno
• Esecuzione autonoma dei processi di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni delle camere via telefono, e-mail e tramite piattaforme di prenotazione
• Ricezione di prenotazioni per il ristorante e per eventi, nonché inoltro agli uffici competenti
• Gestione della centrale telefonica e gestione della corrispondenza quotidiana
• Gestione e rendicontazione della cassa di turno secondo le direttive interne
• Verifica e gestione dei conti degli ospiti nonché supporto nelle attività amministrative
• Controllo delle camere pulite per quanto riguarda la pulizia, la completezza e gli standard di qualità
• Supporto al servizio colazione in caso di necessità
• Garantire gli standard vigenti di igiene, qualità e servizio
• Registrazione e segnalazione di difetti tecnici ai reparti competenti
• Stretta collaborazione con i vari reparti dell'hotel per un regolare svolgimento della giornata

Adecco Ressources Humaines SA
Poststrasse 15
9001 St-Gallen

+41 58 233 39 46
emmanuel.huebler@adecco.ch