Collaborateur ICT Service Desk

Collaborateur ICT Service Desk (h/f/d) Pour compléter notre équipe Service Desk au siège à Wil, nous recherchons un spécialiste ICT dynamique et serviable. Tu possèdes de premières expériences dans le support ICT, tu cherches une entrée dans la technique système et tu souhaites profiter d'une équipe expérimentée. Nous t'offrons la possibilité de débuter en tant que jeune informaticien (m/f) et de mettre en œuvre ce que tu as appris ! Nous ne considérons pas les agences de placement ! Collaborateur ICT Service Desk (h/f/d) 1 Tes tâches Tu traites les tickets dans le cadre de notre Change-, Release-, Incident-Management et Request Fulfillment Management Tu travailles dans le support et soutiens les utilisatrices et utilisateurs dans l'utilisation des moyens ICT Tu analyses les problèmes et trouves des solutions en collaboration avec d'autres spécialistes Tu installes les PC, tablettes et téléphones portables et tu les mets en service Tu gères les comptes utilisateurs et les autorisations dans les systèmes IT Tu participes au système de commandes ICT et à l'administration Ce que tu apportes Tu possèdes une formation professionnelle achevée dans le domaine de l'informatique ou une formation similaire et tu souhaites entrer dans le monde de l'ICT Expérience dans le domaine du servicedesk et du support client un atout Excellentes capacités interpersonnelles et de communication Capacité à réagir aux problèmes IT et à trouver des solutions Expérience dans la gestion de systèmes de tickets Tu t'y connais bien en M365 Tu es un teamplayer orienté service avec de l'initiative et tu as du plaisir à traiter avec les clients Tu as un intérêt pour les nouvelles technologies et es motivé à te former dans de nouveaux domaines L'allemand est ta langue maternelle et tu possèdes des connaissances en anglais, l'espagnol et l'italien sont un atout Ceux que nous sommes Aucune entreprise de notre taille n'est aussi familiale que nous, chez nous tout le monde a une voix. Nous nous tutoyons de l'apprenti au chef et nous entretenons la proximité au sein de l'équipe ainsi qu'avec la direction. Nous offrons diverses possibilités de carrière et de développement, que nous discutons avec toi lors de bilans réguliers et nous te soutenons dans tes formations continues. jpid3b75a39jm jit0729jm jiy26jm