Call Center Agent/in 100% (m/w/d)

Per il nostro rinomato cliente nella regione del Canton Berna cerchiamo con effetto immediato un/una:

Call Center Agent/in 100% (m/w/d) ##

Compiti

• Sarai il punto di contatto per i clienti dell'azienda nel settore delle telecomunicazioni
• In un ambito specialistico in forte sviluppo, risponderai in modo competente e sicuro alle richieste telefonicamente, via e-mail e per lettera
• Dal lunedì al venerdì tra le 07:30 e le 19:00 e parzialmente il sabato dalle 09:00 alle 19:00
• Svolgerai in modo efficiente attività di back-office, supporto tecnico telefonico e sarai in grado di convincere i clienti in modo profittevole per ulteriori prodotti dell'azienda
• Utilizzando moderni mezzi di comunicazione, elaborerai autonomamente semplici processi orientati al cliente
• Prenderai molto seriamente le istanze dei clienti, riconoscerai rapidamente i loro bisogni e appassionerai i tuoi clienti attraverso la tua consulenza e comunicazione professionale

Profilo

• Formazione di base conclusa in ambito commerciale di vantaggio
• Esperienza in un call center inbound o outbound richiesta o obbligatoria
• Comprensione e parlato del tedesco svizzero (CH-Deutsch) obbligatorio e francese M/S a un livello minimo B2
• Ottime capacità comunicative, piacere nel contatto telefonico con i clienti e sensibilità tecnica nelle telecomunicazioni
• Esperienza e solide competenze di vendita richieste
• Personalità disponibile, socievole e orientata alla soluzione
• Buone conoscenze informatiche

Interessato?

Allora Daniel Wüthrich non vede l'ora di conoscERTI.

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