Night Manager 100% (w/m/i)

I Suoi compiti ## • Gestione delle attività notturne dell'hotel e del front office, come il check-in e il check-out dei nostri ospiti internazionali • Supporto e assistenza agli ospiti nonché la garanzia della loro soddisfazione • Rispetto di tutte le linee guida, le procedure e gli standard del front office • Formazione, sviluppo e gestione delle prestazioni dei collaboratori direttamente subordinati, per garantire il regolare svolgimento delle attività del front office • Responsabilità per la sicurezza all'interno dell'edificio (in coordinamento con il servizio di sicurezza) • Gestione di tutti i reclami dei clienti che si verificano durante la notte, per garantirne la soddisfazione e la corretta documentazione • Chiusura giornaliera del sistema di contabilità degli ospiti e creazione di vari rapporti Il Suo profilo ## • Esperienza professionale nel turno di notte in un'attività alberghiera comparabile • Formazione conclusa nel settore alberghiero (desiderabile) • Personalità affidabile e responsabile • Team player e ospitalità per passione • Eccellenti conoscenze di tedesco e inglese, sia parlati che scritti (ulteriori lingue straniere sono un vantaggio)