Night Manager 100% (w/m/i)

Ihre Aufgaben ##

• Leitung der nächtlichen Hotel- und Front-Office-Aktivitäten wie das Ein- und Auschecken unserer internationalen Hotelgäste
• Unterstützung und Betreuung der Gaste sowie die Sicherstellung derer Zufriedenheit
• Einhaltung aller Front-Office-Richtlinien, -Verfahren und -

Standards

• Schulung, Entwicklung und Verwaltung der Leistung der direkt unterstellten Mitarbeiter, um den effizienten Ablauf der Front-Office-Aktivitäten zu gewährleisten
• Verantwortung für die Sicherheit im Haus fin Absprache mit dem Sicherheitsdienst)
• Bearbeitung aller Kundenbeschwerden, die während der Nacht auftreten, um deren Zufriedenheit und ordnungsgemässe Dokumentation sicherzustellen
• Tagesabschluss des Gastebuchhaltungssystems und Erstellen von diversen Rapporten

Ihr Profil ##

• Berufserfahrung im Nachtdienst in einem vergleichbaren

Hotelbetrieb

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Hotellerie

wünschenswert

• Zuverlässige und verantwortungsbewusste

Persönlichkeit

• Teamplayer und Gastgeber aus Passion
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)