Responsabile della gestione di processi senior «Change Management» e Change Manager

Berna, Svizzera \| 80-100% (jobsharing possibile)

**Il contributo che può dare**

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• Garantire la gestione globale e l' ottimizzazione continua dei processi di change management
• Garantire e gestire il processo di change control con monitoraggio end-to-end
• Garantire l'attuazione operativa del change management e del processo di cambiamento Verificare a livello formale tutte le fasi di un cambiamento per garantirne la correttezza e l'integrità sulla base di direttive predefinite
• Promuovere una comunicazione attiva tra le persone coinvolte nel cambiamento. Garantire la documentazione del ciclo di vita di un cambiamento. Gestire l'escalation management nell'ambito del processo di cambiamento. Coinvolgere il Change Advisory Board (CAB) o l'Emergency Change Advisory Board (ECAB)

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**Che cosa La contraddistingue**

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• Titolo professionale (o formazione equivalente) con formazioni continue in ambito ITIL4 e gestione dei processi
• Conoscenza dei sistemi di gestione secondo le norme ISO, quali ISO 9001 o ISO 20000
• Formazione continua in gestione dei processi e BPMN 2.0
• Conoscenza approfondita e almeno tre anni di esperienza come change manager
• Capacità di lavorare in modo autonomo, spiccate doti analitiche e concettuali; assertività, persuasività e capacità di negoziazione
• Buona conoscenza attiva di due lingue ufficiali, a livello scritto e orale, nonché conoscenza passiva della terza

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**In sintesi**

La Direzione del lavoro della SECO è parte del centro di competenza della Confederazione per tutte le principali questioni concernenti la politica del mercato del lavoro e l'assicurazione contro la disoccupazione. In qualità di Ufficio di compensazione dell'Assicurazione contro la disoccupazione, il campo di prestazioni Mercato del lavoro/Assicurazione contro la disoccupazione (AD) è responsabile della legge sull'assicurazione contro la disoccupazione. Il gruppo ITPSQ si occupa della gestione dei processi, dei servizi e della qualità nel campo di prestazioni.

**Che cosa offriamo**

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• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Tutti i benefit

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La Segreteria di Stato dell'economia (SECO) è il centro di competenza della Confederazione per tutte le questioni inerenti alla politica economica e del lavoro ed è integrata nel Dipartimento federale dell'economia, della formazione e della ricerca (DEFR). La SECO opera per aprire a beni, servizi e investimenti libero accesso a tutti i mercati. L'impegno della SECO nella lotta contro la povertà si concretizza nel quadro della cooperazione economica allo sviluppo. La SECO definisce misure di politica economica e commerciale a vantaggio dei Paesi in via di sviluppo, dei Paesi dell'Europa dell'Est e dell'Asia centrale come pure dei nuovi Stati membri dell'Unione europea (UE).

**Informazioni complementari**

Si prega di candidarsi tramite il nostro sistema di gestione delle candidature (dossier completo con lettera di motivazione, CV, attestati di lavoro e diplomi). A tal fine, cliccare su \<\<Per candidarsi\>\>.

**Domande sul posto di lavoro**

Daniel Tschanz
+41 58 46 03195