Specialista Servizio Clienti

Diventa parte di The Spirit of Professional Beauty. Ami il contatto con i clienti, lavori in modo organizzato e vuoi fare la differenza in un mondo della bellezza dinamico? Allora unisciti al nostro team e aiutaci a plasmare il futuro dell'industria della bellezza professionale in Svizzera. La tua missione: • Come importante punto di contatto tra clienti, vendite e team interni, garantisci un servizio eccellente e processi senza intoppi. I tuoi compiti: • Incantare i clienti • Assistenza telefonica e scritta ai nostri clienti B2B • Garantire un'esperienza clienti di alta qualità • Gestione di richieste, ordini e reclami • Gestione degli ordini • Registrazione, monitoraggio e tracciamento degli ordini nel sistema ERP • Coordinamento con magazzino, logistica e servizio esterno • Creazione di offerte, fatture e note di credito • Supporto alle vendite • Manutenzione dei dati clienti e prodotti nel sistema ERP • Supporto amministrativo al team di vendita • Consolidamento delle strutture • Manutenzione e aggiornamento dei dati master • Contribuire a processi efficienti e alta qualità dei dati Cosa devi avere • Ottima conoscenza del tedesco e del francese, sia scritto che parlato (obbligatorio) • Formazione commerciale di base o qualifica equivalente • Esperienza nel servizio clienti, ufficio o vendite è un vantaggio • Uso sicuro di MS Office • Lavoro strutturato, autonomo e affidabile • Forte orientamento al servizio e piacere di lavorare in team Cosa ti aspetta da noi ✨ Un ambiente stimolante nel mondo della bellezza professionale ✨ Un team impegnato con molta energia e spirito di squadra ✨ Processi decisionali brevi e collaborazione paritaria ✨ Collaborazione stretta con vendite, marketing, magazzino e direzione ✨ Spazio per plasmare e assumere responsabilità Luogo di lavoro: presso la sede di Münchenstein 🕒 Orario di lavoro: 80-100% Pronto a crescere con noi? Per favore invia la tua lettera di motivazione e il tuo curriculum a hr@marwell.ch. Siamo lieti di ricevere la tua candidatura e di conoscerti.