Addetto/a all'elaborazione degli ordini, 60-80% (remote)

Portiamo il sangue in laboratorio e i risultati alle persone. Nel mezzo succede sorprendentemente molto.

Con Vitalcheck, i privati ordinano online le proprie analisi del sangue e si recano presso uno dei 17 siti in Svizzera per il prelievo. Nutrizionisti e medici raccomandano analisi tramite la nostra piattaforma, e gli studi medici ci inviano ordini di telemedicina. Siamo un piccolo team, lavoriamo tutti da remoto e siamo cresciuti più velocemente del nostro archivio.

Ed è proprio qui che entri in gioco tu. Continuerai a dare forma ai nostri processi in modo indipendente, assicurandoti che crescano con noi e garantendo che ogni campione arrivi in modo pulito dall'ordine al risultato.

I nostri clienti ci valutano molto alti. Ti assumerai la responsabilità di mantenere questo alto standard e di svilupparlo continuamente, sia con i nostri clienti che nella collaborazione con i nostri laboratori partner.

Cosa farai con noi
Accompagnare gli ordini, dall'ordine al risultato, insieme ai laboratori e ai siti di prelievo
Assistere professionisti e studi medici, anche per gli ordini di telemedicina
Registrare le richieste supplementari, organizzare i ritiri e assicurarsi che nessun sito rimanga senza provette
Aiutare i clienti in modo amichevole: rispondere alle domande, coordinare gli appuntamenti, gestire rimborsi e fatture aperte

Cosa non ti serve
Camice da laboratorio, studi di medicina, gergo assicurativo complicato. Se un campione sia ancora misurabile dopo sei giorni, nessuno da noi lo sa a memoria. Tu controlli, chiedi al laboratorio e scrivi la risposta in modo che nessuno debba più cercarla.

Cosa ti serve
Tedesco sicuro, anche scritto
Un cuore per l'ordine. Preferisci le checklist al caos e mantieni la visione d'insieme, anche quando dieci casi sono aperti contemporaneamente
Precisione. Si tratta di denaro e di dati sanitari, quindi "approssimativamente" non è una categoria
Un tono amichevole, al telefono come via mail, anche nelle giornate frenetiche
Autonomia. Decidi da solo quando nessuno è raggiungibile e sai quando è meglio chiedere chiarimenti
Curiosità per l'IA. Da noi, l'IA scrive, cerca e calcola ogni giorno. Non devi essere un professionista, ma devi avere voglia di diventarlo
Punti bonus: Francese.

Cosa riceverai
60 fino a 80 %, in seguito eventualmente di più. Gestirai autonomamente il tuo orario di lavoro (orario di presenza dalle 07:30 alle 11:30)
100 % remote, residenza in Svizzera. Il tuo tragitto verso il lavoro è il corridoio
Un ambito che ti appartiene e il contatto diretto con i fondatori
Progetti, non appena la routine quotidiana sarà avviata. Di questo ne abbiamo più che sufficiente
Inizio su accordo
Retribuzione attrattiva