ICT-Supporter/-in III

Zollikofen, Schweiz (und Homeoffice) \| 80-100% Il tuo contributo <br /> • Ricevere ed elaborare problemi hardware e software. Localizzare, circoscrivere e risolvere guasti o avviare le procedure di escalation • Installare, spostare e mantenere i sistemi di postazione di lavoro come ad esempio PC, periferiche, server, componenti di rete e mezzi di comunicazione, nonché i relativi software e interfacce • Assistenza ai clienti VIP per tutti i disturbi tecnici e le domande • Prestare servizio di reperibilità secondo la pianificazione <br /> Cosa ti rende unico <br /> • Diploma come informatico/a o una formazione riconosciuta come equivalente • Diversi anni di esperienza nell'ambito del supporto informatico • Eccellente capacità di risoluzione dei problemi, attitudine al lavoro di squadra e esperienza in un ambiente interaziendale • Personalità comunicativa e forte orientamento al cliente • Conoscenza di due lingue ufficiali e buone conoscenze dell'inglese <br /> In sintesi Molti vorresti supportare dove un eccellente servizio IT fa la differenza? L'EDA opera in un entusiasmante ambiente internazionale con elevati requisiti di disponibilità, qualità e orientamento al cliente. Diventa parte del nostro team di supporto e assisti i nostri collaboratori e la nostra clientela sVIP nelle loro quotidiane esigenze IT. Ti aspettano compiti variegati, tecnologie moderne e la possibilità di contribuire attivamente con il tuo orientamento al servizio e il tuo know-how tecnico. Con la tua disponibilità a prestare servizio di reperibilità, contribuirai a un supporto IT affidabile ventiquattr'ore su ventiquattro. Cosa offriamo <br /> • Lavorare per la Svizzera Ci impegniamo per il modello di successo della Svizzera e lavoriamo per il benessere della popolazione. • Diversità vissuta Grazie all'uguaglianza di opportunità sviluppiamo le nostre competenze e apportiamo prospettive diverse. • Salute sul posto di lavoro Supportiamo e consigliamo i nostri collaboratori nell'ambito della salute fisica e psichica. Tutti i benefit (https://www.stelle.admin.ch/stelle/de/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) <br /> Il Dipartimento federale degli affari esteri (EDA) coordina e modella la politica estera svizzera su mandato del Consiglio federale, salvaguarda gli interessi del Paese e promuove i valori svizzeri. La Direzione delle risorse (DR) controlla l'impiego del personale e delle finanze per l'attuazione degli obiettivi di politica estera. Gestisce la rete mondiale delle rappresentanze svizzere. La Direzione fornisce i servizi necessari per la gestione operativa del Dipartimento nei settori della logistica, della telematica, degli strumenti di comando e di controllo. Anche la legislazione, l'applicazione del diritto e la consulenza giuridica del Dipartimento rientrano nell'ambito di compiti della Direzione delle risorse. Sottoposta ad essa è inoltre la Centrale federale dei viaggi, che organizza e acquista viaggi di servizio internazionali. Informazioni aggiuntive Domande sulla posizione Marcel Cetin +41 58 48 51747 Domande sulla candidatura