Responsabile del sistema di gestione dei casi al 60%-80% (f/m/x)

• 25 agosto 2026
• 60 - 80%
• Durata indeterminata
• CHF 6-336 min. /mese
• tedesco (Fluente), inglese (Intermedio)
• Weyermannsstrasse 10, 3008 Bern

Un cuore senza frontiere.

L-Organisation suisse d-aide aux réfugiés (OSAR) è la principale organizzazione di aiuto alle persone rifugiate in Svizzera e l'organizzazione ombrello delle opere di mutuo soccorso e delle organizzazioni per le persone rifugiate. L-OSAR difende i diritti delle persone in cerca di protezione e favorisce la comprensione della loro situazione. Grazie alla sua competenza, influenza il discorso pubblico ed esercita un'influenza sulle condizioni sociali e politiche.

L-OSAR gestisce, in collaborazione con una società di sviluppo, un sistema di gestione dei casi utilizzato dalla rappresentanza giuridica delle nostre organizzazioni partner nella procedura d'asilo. Al fine di rafforzare la nostra gestione del database, cerchiamo per un impiego dal 1° gennaio 2027 o a una data da concordare un/una

Responsabile del sistema di gestione dei casi al 60%-80% (f/m/x)

Il tuo profilo

• Ti assumi la responsabilità generale dell'esercizio, dell'assistenza e dello sviluppo del sistema di gestione dei casi e coordini tutte le parti interessate.
• Offri un'assistenza efficace (2° livello), smisti le richieste e coordini la collaborazione con il fornitore esterno.
• Analizzi le richieste delle organizzazioni partner e le trasformi in progetti di sviluppo realizzabili, preventivati e classificati per priorità.
• Coordini l'implementazione di nuove funzionalità così come il loro test, la loro validazione e la loro documentazione nel rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati. Configuri inoltre il sistema in modo autonomo.
• Sei responsabile del reporting, delle analisi dei dati e dello sviluppo delle analisi (ad es. Python, Power BI) così come della gestione delle licenze e dell'utilizzo.
• Ottimizzi continuamente i processi e assicuri la realizzazione delle prestazioni contrattuali concordate, compresa la sorveglianza del livello di servizio e la gestione dei contratti.

I nostri requisiti

• Dimostri iniziativa, spirito analitico e talento per la coordinazione.
• Impari e padroneggi rapidamente i nuovi strumenti (ad es. Python, Power BI, M365).
• Hai esperienza nella coordinazione informatica, nella gestione di progetti software o nell'assistenza di secondo livello.
• Possiedi conoscenze di base nella gestione dei dati, nei database, nelle applicazioni web e nelle disposizioni sulla protezione dei dati (LPD).
• Lavori in modo accurato, strutturato e pragmatico in un ambiente multiculturale.
• Padroneggi il tedesco e conosci molto bene l'inglese. La conoscenza del francese e dell'italiano è un vantaggio.

Ti offriamo un'attività significativa all'interno di un team competente e motivato, un ambiente di lavoro semplice e aperto e condizioni di lavoro moderne. Beneficcerai inoltre:

• di orari di lavoro flessibili con possibilità di telelavoro,
• di una certa autonomia,
• di uffici piacevoli a Berna dotati di attrezzature informatiche moderne,
• di un campo di attività variegato e dinamico.

Siamo particolarmente lieti di ricevere le candidature di persone che hanno vissuto l'esilio (incluso lo status S e F), anche se non soddisfano perfettamente i requisiti linguistici. Questa offerta ti interessa? Inviaci la tua candidatura completa entro l'11 settembre 2026.

Nota: i colloqui di lavoro si terranno il 15 e 16 settembre 2026.

Per qualsiasi ulteriore informazione, non esitare a contattare Fabienne Aeby, specialista del personale, telefonicamente al 031 370 75 60. Troverai ulteriori informazioni su L-OSAR su: www.osar.ch.