Verantwortliche/r für das Case-Management-System 60 %-80 % (w/m/d)

• 25. August 2026
• 60 - 80%
• Unbefristet
• CHF 6-336 min. /Monat
• Deutsch (Fliessend), Englisch (Mittelstufe)
• Weyermannsstrasse 10, 3008 Bern

Ein Herz ohne Grenzen.

Die Schweizerische Flüchtlingshilfe (OSAR) ist die wichtigste Organisation zur Hilfe für Flüchtlinge in der Schweiz und der Dachverband der Hilfswerke und Organisationen für Flüchtlinge. Die OSAR setzt sich für die Rechte von Schutzsuchenden ein und fördert das Verständnis für ihre Situation. Dank ihrer Expertise prägt sie den öffentlichen Diskurs und nimmt Einfluss auf die sozialen und politischen Bedingungen.

Die OSAR verwaltet in Zusammenarbeit mit einer Entwicklungsgesellschaft ein Case-Management-System, das von der Rechtsvertretung unserer Partnerorganisationen im Asylverfahren genutzt wird. Um unser Datenbankmanagement zu stärken, suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/n

Verantwortliche/r für das Case-Management-System 60 %-80 % (w/m/d)

Dein Aufgabenbereich

• Du übernimmst die allgemeine Verantwortung für den Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung des Case-Management-Systems und koordinierst alle beteiligten Stakeholder.
• Du bietest effizienten Support (2nd Level), sortierst Anfragen und koordinierst die Zusammenarbeit mit dem externen Dienstleister.
• Du analysierst die Anforderungen der Partnerorganisationen und überführst sie in realisierbare, budgetierte und priorisierte Entwicklungsprojekte.
• Du koordinierst die Implementierung neuer Funktionen sowie deren Test, Validierung und Dokumentation unter Einhaltung der Datenschutzvorschriften. Du konfigurierst das System zudem selbstständig.
• Du bist verantwortlich für das Reporting, die Datenanalysen und die Entwicklung von Analysen (z. B. Python, Power BI) sowie für die Lizenzverwaltung und die Nutzung.
• Du optimierst die Prozesse kontinuierlich und stellst die Erbringung der vereinbarten vertraglichen Leistungen sicher, einschliesslich der Überwachung des Service-Levels und des Vertragsmanagements.

Unsere Anforderungen

• Du zeigst Initiative, analytisches Denken und ein Talent für die Koordination.
• Du lernst neue Tools (z. B. Python, Power BI, M365) schnell und beherrschst sie.
• Du hast Erfahrung in der IT-Koordination, im Software-Projektmanagement oder im 2nd-Level-Support.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Datenmanagement, Datenbanken, Webanwendungen und Datenschutzbestimmungen (DSG).
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und pragmatisch in einem multikulturellen Umfeld.
• Du beherrschst Deutsch und kennst Englisch sehr gut. Kenntnisse in Französisch und Italienisch sind ein Vorteil.

Wir bieten dir eine sinnstiftende Tätigkeit in einem kompetenten und motivierten Team, ein unkompliziertes und offenes Arbeitsklima und moderne Arbeitsbedingungen. Du profitierst zudem von:

• flexiblen Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice,
• einem gewissen Handlungsspielraum,
• angenehmen Büros in Bern mit moderner IT-Ausstattung,
• einem abwechslungsreichen und dynamischen Tätigkeitsfeld.

Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Personen, die selbst Exil erfahren haben (einschliesslich Status S und F), auch wenn sie die sprachlichen Anforderungen nicht perfekt erfüllen. Interessiert dich dieses Angebot? Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 11. September 2026.

Hinweis: Die Vorstellungsgespräche finden am 15. und 16. September 2026 statt.

Für weitere Informationen wende dich bitte an Fabienne Aeby, Personal specialist, telefonisch unter 031 370 75 60. Weitere Informationen über die OSAR findest du unter: www.osar.ch.