CV svizzero: foto, permesso, pagine e certificati di lavoro

Prima di inviarlo

Un CV svizzero è una tabella da una a tre pagine, con l'impiego più recente in cima, e contiene dati che le guide americane o britanniche dicono di omettere: data di nascita, nazionalità, permesso di soggiorno e spesso una foto. E non viaggia mai da solo. Lo accompagnano le copie dei certificati di lavoro e dei diplomi, inviate insieme in formato PDF.

Quest'ultimo punto è quello che la maggior parte delle guide per espatriati trascura, e conta più dell'impaginazione. Un datore di lavoro svizzero legge il CV e poi lo confronta con quanto hanno scritto di Lei i Suoi ex datori di lavoro. Qui esaminiamo ogni parte come la descrivono il servizio pubblico di collocamento, due scuole universitarie zurighesi, il Cantone di Basilea Città e la rete europea per l'impiego EURES, compresi i punti su cui non sono d'accordo.

Com'è fatto un CV svizzero?

Un CV svizzero è una tabella chiara: in alto i recapiti e i dati personali, poi le esperienze professionali e la formazione, dalla più recente alla meno recente, quindi lingue, competenze particolari, interessi e una riga sulle referenze. Il servizio pubblico di collocamento arbeit.swiss, gestito dalla Segreteria di Stato dell'economia (SECO), indica quest'ordine e chiede un CV «completo, chiaro e senza lacune nella cronologia».

Il CV fa parte di un insieme che in Svizzera si chiama dossier di candidatura. Il portale nazionale dell'orientamento, orientamento.ch, ne elenca le parti abituali: lettera di presentazione o di motivazione, curriculum vitae, certificati di lavoro e diplomi. La guida al dossier digitale (in tedesco, ottobre 2024) dell'orientamento professionale di Basilea Città arriva a fissare l'ordine degli allegati dell'e-mail: lettera di motivazione, CV, certificati di lavoro, poi diplomi e formazioni continue.

Entro questo schema ha una certa libertà. Basilea Città lascia libera la scelta di colori e caratteri, e vanno bene anche altre impaginazioni. Le guide concordano invece sul contenuto del blocco in alto, ed è proprio lì che un CV svizzero si allontana di più da quello che Lei forse conosce.

Dati personali: data di nascita, nazionalità e permesso

In alto vanno la data di nascita, la nazionalità e, se non ha la cittadinanza svizzera, il tipo di permesso. I Career Services della ZHAW, la scuola universitaria professionale di scienze applicate di Zurigo, scrivono nella loro guida (in tedesco) che in Svizzera la data di nascita è attesa e che chi viene dall'estero deve indicare il proprio statuto di soggiorno, ad esempio un permesso B o C. I Career Services dell'Università di Zurigo (UZH, in inglese) chiedono data e luogo di nascita e nazionalità, e precisano che chi non ha la cittadinanza svizzera indica il permesso L, B o C.

La riga del permesso dice al datore di lavoro, con una sola lettera, se l'assunzione è possibile senza pratiche supplementari. Per i cittadini dell'UE e dell'AELS la Segreteria di Stato della migrazione (SEM) elenca i permessi: L per i soggiorni di breve durata, B per la dimora, C per il domicilio e G per i frontalieri. Per tutti gli altri la posta in gioco è più alta: secondo la SEM, il datore di lavoro che vuole assumere una persona di uno Stato non UE/AELS deve provare che sul mercato del lavoro svizzero e su quelli degli Stati UE/AELS non sono disponibili persone idonee per quel posto. Se non ha ancora un permesso svizzero, è la nazionalità a rispondere alla domanda: si assicuri che figuri sul CV.

Stato civile e figli sono facoltativi. La ZHAW li definisce facoltativi ma ancora diffusi, l'UZH li indica come opzionali, e l'opuscolo degli uffici regionali di collocamento (URC) della SECO (Le dossier de candidature, in francese, 2018) elenca ancora lo stato civile, il numero e l'età dei figli e, per gli svizzeri, il luogo d'origine. Il nostro parere: lasci fuori la situazione familiare, a meno che non veda un motivo per indicarla. La legge consente al datore di lavoro di trattare solo i dati che riguardano la Sua idoneità al posto, come spieghiamo nella nostra guida al colloquio di lavoro in Svizzera. Due cose, secondo la ZHAW, non vanno mai nel CV: una diagnosi medica e una firma. Un CV svizzero non si firma, e la data in fondo non è necessaria.

La foto: attesa, facoltativa o solo se richiesta?

Sulla foto le guide ufficiali non sono d'accordo. La ZHAW scrive che la foto non è un obbligo di legge, ma è molto diffusa e attesa, e consiglia di rivolgersi a un fotografo professionista. Basilea Città raccomanda una foto recente fatta in studio. Per l'UZH è facoltativa, salvo che l'annuncio la chieda. L'opuscolo URC della SECO del 2018 prevede la foto solo se l'annuncio la richiede.

Perfino arbeit.swiss cambia a seconda della lingua. La pagina italiana mette la fotografia tra i dati personali, «nell'apposito formato». La versione tedesca della stessa pagina scrive «Persönliche Daten, gegebenenfalls mit Bewerbungsfoto», cioè dati personali, se del caso con la foto.

Decida quindi caso per caso. Se l'annuncio chiede una foto, la alleghi. Per una banca o un'azienda svizzera tradizionale una buona foto è la scelta più sicura, e la ZHAW avverte che una candidatura senza foto può sembrare incompleta. In una start-up conta meno, sempre secondo la ZHAW, e se un modulo online chiede un CV all'americana, la lasci fuori. Se decide di inserirla, segua le indicazioni dell'UZH: ritratto a mezzo busto, sfondo neutro, aspetto naturale e curato, non più vecchia di due anni, niente foto fatte con il telefono. Meglio nessuna foto che una foto mal riuscita.

Quante pagine può avere un CV svizzero

Due pagine vanno bene per tutte le guide; tre sono il limite massimo. Le cifre cambiano a seconda della fonte, come mostra il grafico. arbeit.swiss dice al massimo tre pagine. L'UZH parla di due o tre al massimo. La ZHAW indica una o due pagine, e fino a tre solo per chi ha una lunga carriera o un percorso accademico come un dottorato. Basilea Città e la pagina EURES sulla Svizzera fissano entrambe il massimo a due pagine A4.

Il confronto con gli Stati Uniti è netto: secondo la pagina dell'UZH sulle candidature in inglese (in inglese), un CV americano (resume) occupa al massimo una pagina. Lo spazio in più serve ai fatti, non a vendersi: un CV svizzero è una tabella di date, funzioni, luoghi e livelli. Se il Suo arriva a tre pagine e ha meno di dieci anni di esperienza, riduca gli impieghi più vecchi a una riga ciascuno.

Ordine, date e piccoli dettagli svizzeri

Elenchi tutto dal più recente al meno recente, con mese e anno a sinistra. arbeit.swiss vuole l'esperienza più recente per prima; il vecchio opuscolo URC della SECO sulle candidature (in inglese, 2009) aggiunge che le date vanno a sinistra, con mese e anno ma senza il giorno, ad esempio da 05.2009 a 11.2009. arbeit.swiss chiede un CV senza lacune, e l'UZH consiglia di prepararsi a spiegare quelle che ci sono. Meglio ancora, indichi la lacuna sul CV in poche parole: la ZHAW propone diciture come ricerca attiva d'impiego con formazione continua, anno sabbatico, congedo parentale o pausa per motivi di salute, senza la diagnosi.

Se ha appena finito gli studi, metta la formazione prima dell'esperienza. Sia la ZHAW sia l'UZH lo consigliano quando il titolo di studio è il Suo punto di forza principale.

Alcuni dettagli rivelano un CV scritto per la Svizzera. Indichi le lingue con i livelli europei da A1 a C2 e la madrelingua per prima, come consiglia la ZHAW. Se cita dei voti, spieghi la scala: in Svizzera i voti vanno da 1 a 6, dove 6 è il migliore, al contrario della Germania; per questo la ZHAW suggerisce di scrivere un voto nella forma «5,5 / 6,0». Se scrive in tedesco, usi «ss» e mai «ß», che l'ortografia svizzera non utilizza. E citi due o tre interessi precisi invece di «lettura»: la ZHAW e Basilea Città chiedono qualcosa di concreto, come suonare il pianoforte in un'associazione o un tema che La appassiona in questo periodo.

Per un titolo di studio estero, EURES consiglia di indicare a quale titolo svizzero corrisponde. Per una professione regolamentata, verifichi su recognition.swiss se il Suo titolo deve essere riconosciuto formalmente prima di poter lavorare.

Referenze: «su richiesta», senza nomi

Non scriva i nomi delle persone di referenza sul CV. La ZHAW consiglia una sezione «Referenze» in fondo, con la dicitura «auf Anfrage» (su richiesta) al posto dei nomi. L'UZH suggerisce di scrivere che le referenze saranno fornite su richiesta, e precisa che di regola si trasmettono più tardi, quando vengono chieste. arbeit.swiss dice lo stesso e aggiunge che le referenze si possono fornire anche durante il colloquio di lavoro. L'opuscolo URC del 2018 va oltre: referenze solo se l'annuncio le chiede.

Prepari comunque un elenco a parte prima di candidarsi. Secondo la pagina dell'UZH sugli allegati (in inglese), di solito comprende due persone, con nome, titolo, organizzazione, indirizzo professionale, telefono ed e-mail, impaginato come il resto del dossier; prima va chiesto il consenso a ciascuna persona e va spiegato di che posto si tratta. Scelga ex superiori che possano parlare del Suo lavoro. Come un datore di lavoro può contattarli, e perché gli serve il Suo consenso, lo spieghiamo nella nostra guida al colloquio di lavoro.

Certificati di lavoro: la parte che le guide straniere saltano

Al CV si allegano le copie di tutti i certificati di lavoro, dal più recente, senza lacune. È la differenza più grande rispetto a una candidatura americana o britannica. Il certificato di lavoro svizzero (in tedesco Arbeitszeugnis) è una valutazione scritta rilasciata dal datore di lavoro, e chi assume si aspetta di vederne uno per ogni impiego del CV. La ZHAW scrive che in Svizzera ha un peso estremamente alto e che deve far parte del dossier.

La legge Le dà diritto ad averlo. Nel linguaggio ufficiale si chiama attestato di lavoro, e le domande frequenti della SECO sull'attestato di lavoro spiegano che in base all'articolo 330a del Codice delle obbligazioni Lei può chiederlo al datore di lavoro in qualsiasi momento: durante il rapporto di lavoro come attestato intermedio, o alla fine come attestato finale. Un attestato completo indica la natura e la durata del rapporto di lavoro e si pronuncia sulle Sue prestazioni e sulla Sua condotta. Se preferisce, può chiedere un attestato limitato alla natura e alla durata del rapporto, senza valutazione. Le affermazioni devono corrispondere al vero, e le formulazioni equivoche non sono ammesse.

Anche il modo di inviarli è indicato. arbeit.swiss chiede certificati senza lacune, in ordine cronologico partendo dal più recente, raccolti in un unico file PDF, e lo stesso per diplomi e certificazioni. Basilea Città consiglia di scansionarli a colori e, se sono molti, di allegare solo quelli degli ultimi cinque o dieci anni. L'opuscolo della SECO del 2009 dice di non inviare mai gli originali e che che le copie non devono essere autenticate.

Se viene da un Paese in cui i datori di lavoro non rilasciano certificati di questo tipo, non può presentare ciò che non esiste. In quel caso, al Suo posto invieremmo quello che ha: lettere di raccomandazione, una conferma d'impiego dell'ufficio del personale o qualche riga di un ex superiore, in una lingua nazionale o in inglese. La pagina Dual Career dell'Università di Zurigo (in inglese) ricorda che i documenti di candidatura devono essere in tedesco, francese o italiano, e che alcune aziende internazionali accettano anche l'inglese. E chieda fin d'ora un certificato intermedio nel Suo impiego attuale, così la prossima candidatura non avrà lacune.

CV svizzero, americano o britannico: le differenze

Le differenze principali riguardano i dati personali, la foto e gli allegati. La tabella mette le fonti a confronto.

Per il Regno Unito, il National Careers Service del governo britannico dice di non indicare età, data di nascita, stato civile e nazionalità, e suggerisce la formula «references available on request», come le guide svizzere. Per gli Stati Uniti, l'UZH riassume le regole del resume americano: niente foto se non richiesta esplicitamente, né data di nascita, né nazionalità, né sesso, né stato civile, al massimo una pagina e nessuna referenza nella prima fase. Dietro la regola della foto c'è la prassi americana contro la discriminazione: la Equal Employment Opportunity Commission (EEOC), l'autorità federale per le pari opportunità nel lavoro, indica che i datori di lavoro non dovrebbero chiedere una fotografia a chi si candida.

E se un datore di lavoro svizzero vuole la candidatura in inglese? L'UZH traccia una linea chiara: una candidatura in inglese per un posto in Svizzera può essere semplicemente la traduzione di quella tedesca, con i contenuti svizzeri, mentre una candidatura in un Paese anglofono segue le regole di quel Paese. Una banca zurighese che chiede l'inglese riceve quindi comunque un CV svizzero.

Come inviare il dossier di candidatura

Invii file PDF con nomi chiari, da un indirizzo e-mail che contenga il Suo nome. È esattamente ciò che chiede arbeit.swiss. La ZHAW propone di chiamare il file Lebenslauf_Vorname_Nachname.pdf, cioè CV_Nome_Cognome.pdf. Basilea Città fa un passo in più e numera i file nell'ordine in cui chi legge deve aprirli; un'e-mail tipo ha così quattro allegati, qui con i nomi tradotti:

• 1 Lettera di motivazione Nome Cognome.pdf
• 2 CV Nome Cognome.pdf
• 3 Certificati di lavoro Nome Cognome.pdf
• 4 Formazione e formazione continua Nome Cognome.pdf

Basilea Città consiglia anche di mandare prima l'e-mail a sé stessi, di farla rileggere a qualcun altro e di inviarla in un giorno feriale, in orario d'ufficio. Se il datore di lavoro usa un modulo online, si attenga ai campi di caricamento del modulo: i documenti sono gli stessi, cambiano solo le caselle.

Prima di candidarsi

Cominci dai documenti, non dall'impaginazione. Raccolga un certificato di lavoro per ogni impiego che elenca, chieda un certificato intermedio al datore di lavoro attuale e scansioni i diplomi a colori. Se un datore di lavoro svizzero che ha lasciato non Le ha mai dato un certificato, gli scriva per chiederlo: la legge Le permette di farlo in qualsiasi momento. Solo dopo scriva il CV, e decida sulla foto per ogni datore di lavoro, non una volta per tutte.

Rilegga un'ultima volta il CV confrontandolo con i certificati. Se una data, il nome di una funzione o un compito non corrisponde a quanto ha scritto il datore di lavoro, chi legge in Svizzera se ne accorgerà, e crederà al certificato.